“數(shù)字水務建設的目標，是以‘客戶服務’為導向，為用戶提供更主動更貼心的服務?！备Ｖ菔兴畡胀顿Y發(fā)展有限公司、數(shù)字水務研究中心主任段東濱在“2019(第四屆)供水高峰論壇”上表示。他以“福州水務數(shù)據(jù)資產管理和應用探索”為題，為與會來賓介紹了福州水務近些年在數(shù)字水務方面的建設和應用。

“一、三、六、八”戰(zhàn)略及“五個統(tǒng)一”原則

段東濱介紹，福州水務于2018年成立集團信息化指揮部，啟動數(shù)字水務總體規(guī)劃工作。通過“戰(zhàn)略理解、業(yè)務梳理、需求調研”等多方面工作，最終形成了《福州水務需求分析報告》、《數(shù)字水務藍圖規(guī)劃報告》和《數(shù)字水務實施規(guī)劃報告》等一系列成果。

福州數(shù)字水務頂層設計

福州數(shù)字水務工作總體規(guī)劃歸納為“一、三、六、八”戰(zhàn)略：“一”是一個中心，即大數(shù)據(jù)中心;“三”是三個平臺，即“智慧生產運營平臺”、“智慧營銷客服平臺”和“智慧管理管控平臺”;“六”是六大體系，即“應用體系”、“資源體系”、“支撐體系”、“標準體系”、“安全體系”，“治理體系”;“八”是八個重點項目，即“GIS平臺”、“大數(shù)據(jù)中心”、“企業(yè)門戶”、“綜合調度”、“污水運營”、“客戶服務”、“資產設備”、“工程項目”。同時福州數(shù)字水務工作遵循“五個統(tǒng)一”原則實施，即“統(tǒng)一規(guī)劃”、“統(tǒng)一標準”、“統(tǒng)一平臺”、“統(tǒng)一建設”、“統(tǒng)一管理”。

福州數(shù)字水務規(guī)劃藍圖

建立數(shù)據(jù)資產管理體系 搭建GIS服務平臺

“數(shù)字水務建設中，數(shù)據(jù)資源的建設至關重要”，以前期的總體規(guī)劃為基礎，福州水務進一步開展了數(shù)據(jù)資源的盤點和規(guī)劃。

福州水務數(shù)據(jù)資產管理體系包括“數(shù)據(jù)生命周期的管理”、“數(shù)據(jù)標準管理”、“數(shù)據(jù)分布管理”、“數(shù)據(jù)質量管理”、“數(shù)據(jù)安全管理”、“數(shù)據(jù)操作管理”六個方面。

數(shù)據(jù)資產管理體系

段東濱介紹，數(shù)字水務數(shù)據(jù)類型非常豐富，可將其歸納為八大類數(shù)據(jù)，即“資產數(shù)據(jù)”、“監(jiān)測數(shù)據(jù)”、“業(yè)務數(shù)據(jù)”、“審批數(shù)據(jù)”、“溝通數(shù)據(jù)”、“文檔數(shù)據(jù)”、“經營數(shù)據(jù)”、“報表數(shù)據(jù)”。

數(shù)字水務八大類數(shù)據(jù)

2018年，福州水務首先以管網(wǎng)數(shù)據(jù)為開始，搭建GIS服務平臺建設?！肮芫W(wǎng)數(shù)據(jù)是數(shù)字水務重要的基礎性數(shù)據(jù)，同時也是數(shù)字水務的核心資產?！倍螙|濱表示，在實施的過程中，GIS服務平臺實現(xiàn)“物在線”、“數(shù)在線”、“人在線”三方面數(shù)據(jù)全面統(tǒng)籌，相互印證、互相支撐，“管網(wǎng)情況、管網(wǎng)中的流動水情況、管理人員與維護人員的工作情況，在一個畫面上進行管理。”

管網(wǎng)數(shù)據(jù)

段東濱介紹，福州水務在管網(wǎng)數(shù)據(jù)建設過程中探索出了一些新的工作方法，總結為三點：

1、建數(shù)據(jù)。建立數(shù)據(jù)處理、加工、采集和更新的團隊，同時建立整套GIS管網(wǎng)數(shù)據(jù)。

2、搭平臺。建設統(tǒng)一的共享服務平臺，將“物、數(shù)、人”三類數(shù)據(jù)在這套平臺上進行應用。

3、建機制。重點建設數(shù)據(jù)更新機制，通過數(shù)據(jù)糾錯建立巡查和糾錯機制。

數(shù)據(jù)建設工作方法

段東濱認為，要保障數(shù)據(jù)資產管理的有效和高效，除了技術手段要跟上，還要重視數(shù)據(jù)的治理工作。通過“組織、制度、流程、評估”等管理手段，保障數(shù)據(jù)的質量和安全。

數(shù)據(jù)治理

標準體系框架的八個方面

“數(shù)字水務建設是一項復雜的系統(tǒng)工程，標準先行非常重要”，段東濱介紹，福州數(shù)字水務標準體系建設涵蓋八大方面內容，包括“基礎標準”、“業(yè)務體系標準”、“應用體系標準”、“數(shù)據(jù)資源標準”、“信息化基礎設施標準”、“信息安全標準”、“信息化管理標準”、“信息化評價標準”。

福州數(shù)字水務標準體系框架

大數(shù)據(jù)中心的四個層次

段東濱介紹，福州水務大數(shù)據(jù)中心的技術框架由“源數(shù)據(jù)”、“數(shù)據(jù)管理”、“數(shù)據(jù)應用”和“應用場景”四個層次構成。

大數(shù)據(jù)中心(一期)技術架構

通過對用戶檔案數(shù)據(jù)、抄表數(shù)據(jù)、客服數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)的抽取，經過整理、清洗、轉換等過程，建立數(shù)據(jù)倉庫。

編輯：王媛媛