第三，提供“等級劃分”的成長階梯。《評價規(guī)范》通過AAAAA、AAAA、AAA的等級劃分，為企業(yè)設(shè)立了清晰的、分階段的、可追求的卓越目標(biāo)，激發(fā)了行業(yè)的內(nèi)生動力。
第四，強調(diào)“數(shù)據(jù)驅(qū)動”與“精細化管理”。整個標(biāo)準(zhǔn)體系建立在大量量化指標(biāo)之上，倒逼企業(yè)加強信息化、數(shù)字化建設(shè)，用數(shù)據(jù)說話，實現(xiàn)精細化管理。這與《條例》第七條“提升自動化、數(shù)字化、智能化水平”的導(dǎo)向一致。
第五，倡導(dǎo)“過程改進”的正向激勵?！稐l例》的法律責(zé)任章節(jié)是“事后問責(zé)”的體現(xiàn)?！对u價規(guī)范》則通過等級評定和正向引導(dǎo)，幫助企業(yè)將合規(guī)要求融入日常管理，實現(xiàn)從“被動接受處罰”到“主動追求卓越”的轉(zhuǎn)變，從源頭上避免違法行為的發(fā)生。
四 結(jié)語
《條例》實施將近，對于供水企業(yè)而言，這段時間是落地執(zhí)行的窗口期，與其被動應(yīng)對監(jiān)管，不如主動對標(biāo)升級。通過《供水服務(wù)評價規(guī)范》實現(xiàn)查漏補缺、自我革新，在筑牢安全底線的同時，實現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)升級，并以此為基礎(chǔ)打造行業(yè)標(biāo)桿。
編輯：趙凡
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