中國水網(wǎng)消息  在剛剛結束的2009水業(yè)曝氣設備滿意度調查中，“ABS NOPON”榮獲滿意度綜合指數(shù)排行第一，“北京海斯頓”、“江蘇菲力”分別位列二、三名。

    近10年來，污水處理廠處理能力的增長率每年保持在10%以上，且平均增長率為18.96%，污水處理能力2008年為8000萬噸左右，2010年會突破10000萬噸。同時，污水處理廠總數(shù)不斷飆升，近10年的平均增長率超過10%：2005年污水處理廠總數(shù)792座，2006年污水處理廠總數(shù)為815座，2008年污水處理廠總數(shù)為1400多座，2010年估計將會翻番到3000左右。隨著城市水業(yè)的改革深入、水業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的競爭加劇、污水處理廠數(shù)量的不斷增加，中國水務設備市場需求旺盛，僅“十一五”期間中國水務設備市場價值就超過3000億元。

    研究表明，在二級生活廢水處理設施中利用活性污泥曝氣期間，曝氣占總消耗能源的一半；然而，對生物過程氧氣的供應可降低成本且資源密集。由于能源成本持續(xù)上漲，通過優(yōu)化能源效率，工廠操作者及設計師設法減少運營成本。由此看來，選擇質量高、服務優(yōu)的曝氣設備以及設備企業(yè)至關重要。

    中國水網(wǎng)從2006年開始，每年都會針對全國范圍的自來水廠、污水處理廠、工業(yè)給水與廢水處理企業(yè)、工程公司等設備用戶，開展“水業(yè)設備用戶滿意度調查”。此次2009水業(yè)曝氣設備滿意度指數(shù)調查，延續(xù)了以往設備滿意度調查研究的基本方法，同時借鑒了國內(nèi)外顧客滿意度理論研究成果和測評方法，結合中國水行業(yè)的實際發(fā)展情況，對中國水業(yè)曝氣設備市場的知名品牌目錄，以及設備滿意度測評指標體系、調查問卷、調查方案、數(shù)據(jù)處理與分析等進行了一系列的研究。

    本屆“水業(yè)曝氣設備滿意度調查”活動得到了業(yè)內(nèi)企業(yè)的高度配合，中國水網(wǎng)秉承公證、準確、真實的權威評測精神，在全國范圍內(nèi)共回收有效調查問卷兩百余份。調查研究報告作為第三方權威機構中立角度的用戶調查結果，希望成為指引水業(yè)設備市場的風向標，并作為用戶了解和選擇水業(yè)設備的有價值的參考。

    調查結果顯示，曝氣設備在水業(yè)市場中集中度不高，各品牌的市場占有比較分散；而國內(nèi)企業(yè)的市場占有遠遠高于國外設備制造商，在問及用戶正在使用和即將購買哪些品牌的曝氣設備時，提及率最多的前十位品牌，國內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品占到70%；而從用戶滿意的角度，國際品牌的滿意度指數(shù)較前幾年的用戶調查仍占有明顯優(yōu)勢。

    另外，廣大設備用戶還提出了對曝氣的一些意見和建議，主要體現(xiàn)在：常見質量問題、功能、操作、服務的意見及對想要了解的問題。
本次水業(yè)曝氣設備滿意度指數(shù)調查依然會成為“水商圈目錄設備”認證的基礎，調查報告中進入滿意度指數(shù)優(yōu)秀排名的企業(yè)品牌將成為“用戶滿意設備品牌”及“水商圈”采購目錄中的備選企業(yè)，經(jīng)過采供雙方的開放性協(xié)議、第三方----中國水網(wǎng)的評價調查、認證、評價等過程，每個專業(yè)設備領域的優(yōu)秀品牌將有機會正式成為“水商圈目錄設備”，享有“水商圈”戰(zhàn)略合作伙伴的優(yōu)先采購及網(wǎng)絡平臺的展示。

    調查報告：http://file.h2o-china.com/openad.php?id=82

編輯：呂春香