“從服務熱線到服務平臺化的創(chuàng)新思考與嘗試”，2016首屆供水高峰論壇特設專題對話環(huán)節(jié)。對話由E20環(huán)境平臺高級合伙人、E20研究院執(zhí)行院長王立章主持，邀請到了濟南水務集團董事長姜海英，廣州自來水公司總經理王建平，杭州市水務控股集團有限公司總經理葉淦平，澳門自來水股份有限公司副總經理朱偉文和山東大學公共管理學院常務副院長曹現強參與討論。圍繞著供水行業(yè)如何內生轉型和外圍突破、在“互聯網+”的時代浪潮下如何進行服務和品牌的升級，嘉賓們分享了其嘗試與思考。